Versand & Rückgabe
sowie Widerruf

Versand

Der Versand unserer Produkte erfolgt zuverlässig und sorgfältig verpackt an die von dir

angegebene Lieferadresse.

 

Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.

 

Versandkosten

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dir im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor du deine Bestellung verbindlich abschließt.

 

Lieferzeit

Sofern im jeweiligen Angebot keine andere Lieferfrist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb

von 3–7 Werktagen nach Vertragsschluss. Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt die Lieferfrist

nach Zahlungseingang. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

 

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der BTB

Trade&Service; GmbH.

 

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die

Ware in Besitz genommen hat.

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1. Ihr Rückgaberecht:
Wir sind laut Gesetzgeber verpflichtet, Sie vor einem Kauf über Ihr Rückgaberecht zu informieren. Dieses Recht gilt nur für private Verbraucher, d.h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder einer gewerblichen noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Der Vertrag wird durch Zustellung einer Auftragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail, Fax oder Briefpost) rechtskräftig geschlossen.
Diese Verbraucherschutzbestimmungen bitten wir im Sinne einer gegenseitigen Partnerschaft zu verstehen.

2. Rücktrittsrecht vom Vertrag:
Besteller, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von 14 Werktagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag (oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung) zurücktreten. Es genügt, die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abzusenden, Samstage zählen nicht als Werktage.
Im Falle des Rücktrittes findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Waren statt. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Die Ware sollte in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Verpackung beschädigt ist, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.

Bitte achten Sie darauf, dass ihre Rücksendung identifiziert werden kann z.B. durch Beifügung der Rechnung.

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Muster-Widerrufsformular/Anschreiben:

• Empfänger: BTB Trade&Service GmbH, Morsestr, 10, 40215 Düsseldorf

• E-Mail-Adresse: info@btbtrade-service.de

 

Text: Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

- Name des/ der Verbraucher(s)

- Anschrift des/ der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

(*) Unzutreffendes streichen

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Rücksendungen

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Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen an uns

Die Ware sollte unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

 

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten

sowie bei Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

 

Mängel & Transportschäden

Bitte prüfe die Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel oder Transportschäden und informiere uns sowie den Versanddienstleister im Falle einer Beanstandung möglichst zeitnah. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

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Kontakt:

BTB Trade&Service; GmbH

Morsestraße 10

40215 Düsseldorf

info@btbtrade-service.de